Александр Высоцкий. “Бизнес как игра. Стандарты управления малым бизнесом” - часть 9.
КОМАНДНАЯ ИГРАпродолжение (первая часть, предыдущая часть)
3-й этап “Торможение” - растет количество клиентов и доход, но в этот момент появляются первые проблемы с администрированием. Так как сотрудников становится больше, все больше времени руководителя уходит на управлени, начинают проявляться первые сложности в организации работы - слишком много различных функций ложится на плечи руководителя. У него уже есть и секретарь и продавцы и бухгалтер, которые имеют свой фронт работ, но очень многие функции не делегированы и поэтому либо их выполняют все, либо они становятся головной болью руководителя - найм персонала, реклама, планирование финансов, улаживание недовольных клиентов.
В этот момент начинает снижаться боевой дух, это происходит по нескольким причинам
...
Читать дальше »